Devoluciones

En Fargo aceptamos devoluciones y cambios durante los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones

• La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
• Debe devolverse en su embalaje original o en uno equivalente que proteja el artículo.
• No se aceptan devoluciones de artículos marcados como venta final.

Cómo iniciar una devolución

1. Accede a Mi cuenta → Mis pedidos y selecciona el artículo que quieres devolver.
2. Indica el motivo y elige si prefieres reembolso o cambio de talla.
3. Recibirás por email una etiqueta de devolución prepagada. Imprímela y pégala en el paquete.
4. Entrega el paquete en cualquier punto de recogida del transportista.

Si no tienes cuenta, escríbenos a hola@fargo.es con tu número de pedido y te gestionamos la devolución manualmente.

Plazos de reembolso

Una vez recibido y validado el artículo en nuestro almacén (2 – 3 días laborables desde la recogida), procesamos el reembolso en el mismo método de pago utilizado. El cargo puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse según tu entidad bancaria.

Cambios de talla

Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad de stock. Si la talla solicitada no estuviera disponible, te ofrecemos un reembolso completo o un vale de compra equivalente con un 5 % adicional.

Artículos defectuosos

Si recibes un artículo con defecto de fabricación, cúbrelo con la garantía legal de 2 años. Envíanos una foto del defecto y gestionamos el reemplazo o reembolso sin coste alguno.